Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать о перевозке автомобиля с Y7 Logistics.
Мы подбираем лицензированных и застрахованных перевозчиков через Central Dispatch. Вы запрашиваете котировку, мы находим лучшего перевозчика, они забирают и доставляют ваш автомобиль от двери до двери.
1–3 дня для маршрутов до 500 миль, 3–7 дней по всей стране. Сроки приблизительные — погода, трафик и доступность перевозчиков могут влиять на транзит.
Год/марка/модель автомобиля или VIN, города отправки и доставки, а также предпочтительные даты. Для аукционных автомобилей помогает номер лота.
Кто-то старше 18 лет должен присутствовать для осмотра автомобиля и подписания транспортной накладной (BOL) при заборе и доставке.
Цена зависит от расстояния, размера автомобиля, типа перевозки (открытый или закрытый трейлер) и рыночных условий. Запросите котировку для точной оценки.
Нет. Ваша котировка включает всё. Для неисправных автомобилей может быть дополнительная плата $100–300, о которой сообщается заранее.
Zelle, банковский перевод, ACH для предоплаты. Наличные или сертифицированные чеки перевозчику при доставке (COD).
Зависит от способа оплаты. Предоплаченные заказы оплачиваются полностью перед отправкой. Заказы COD могут требовать залог для бронирования.
Через наш клиентский портал, Telegram-бот (@y7dispatch_bot) или уведомления по электронной почте на каждом этапе.
Каждый перевозчик в нашей сети имеет минимум $100 000 cargo-страхования — большинство $250 000 и выше. Это требование Y7 по верификации; мы проверяем активное покрытие через Central Dispatch перед назначением любой перевозки.
Отметьте любые новые повреждения в BOL при доставке. Подайте претензию в течение 24 часов с фотографиями. Мы помогаем координировать со страховкой перевозчика.
Юридический документ, фиксирующий состояние автомобиля при заборе и доставке. Всегда внимательно проверяйте и подписывайте его.
Да. Мы занимаемся пропусками, выпуском лотов и всеми аукционными документами.
Документ от аукциона, разрешающий выпуск автомобиля. Вы можете загрузить его через наш портал или Telegram-бот.
Newark NJ, Houston TX, Savannah GA, Baltimore MD, Los Angeles CA, Jacksonville FL и другие.
Тайтл или экспортные документы, gate pass (если с аукциона) и любые специфические для порта формы выпуска.
Да. Дилеры и экспортёры, отправляющие 10+ автомобилей в месяц, получают индивидуальные цены с выделенным диспетчером.
Для экспортёров: ставка перевозчика по себестоимости + наша фиксированная комиссия. Никаких наценок на транспорт.
Да, для оптовых клиентов (10+ автомобилей в месяц). Одно контактное лицо для всех ваших отправок.
Поддержка клиентов Y7 работает в digital-first режиме. Вы можете связаться с нами через клиентский портал, Telegram-бот (@y7dispatch_bot) или email [email protected] для новых запросов и вопросов не по заказам (активные перевозки — через портал или Telegram для быстрого ответа; оформление и изменение заказов по email не принимаются). Каждый запрос фиксируется письменно, документы отслеживаются, координация нескольких заказов удобна. Действующие клиенты имеют доступ 24/7 через портал и Telegram-бот по срочным вопросам перевозок.
После назначения перевозчика прямой номер водителя появляется в вашем портале. Водитель позвонит за 1–4 часа до забора и доставки, чтобы подтвердить время, маршрут и точку разгрузки. Это стандартная практика всей отрасли — физическая логистика доставки требует голосовой координации в реальном времени, которую нельзя заменить текстом.
Все документы обрабатываются в цифровом виде. BOL подписывается при заборе и доставке (бумажный или электронный — зависит от перевозчика), затем в течение 24 часов загружается в ваш портал. Прикладываются фотографии состояния автомобиля на обоих этапах. Инвойсы, чеки и страховые справки приходят на email и также хранятся в портале для постоянного доступа.